評判は最悪!?デルタ航空に要注意!

デルタ航空はアメリカン航空やユナイテッド航空と肩を並べる規模を誇る世界的な航空会社です。

知る人ぞ知る有名なデルタ航空ですが、世間の評判はあまりよろしくないようです。

 

そこで今回は、世界最大規模の航空会社デルタ航空を実際に利用してみた私自身の体験談と、世間一般での評判について書いていくことにします。

 

 

 

実際にデルタ航空を利用してみた感想

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私がデルタ航空を利用したことがあるのは過去3回。

初めて乗ったのは、成田-ロサンゼルス間の国際線でした。

このときの印象は、サービスの質が比較的良く、機内食も悪くなかったと記憶しています。

 

その後2回目、3回目はアメリカ国内移動の際に利用したのですが、そのときの印象が最悪でした。

 

具体的には、ロサンゼルス-シアトルの国内線が、明確な理由もなく、6時間の遅延

お詫びはピザ1切れとお菓子のみです。

 

そして、ニューヨーク-バッファローの国内線に至っては、なんと欠航

その理由は、機材の不備発覚のため、だとか。

 

どちらも2泊3日の旅行と非常に短い期間のものだったので、正直6時間の遅延・欠航は致命的でした。

おかげで行くはずだった観光地に行けなかったり、旅にゆとりが無くなってしまったからです。

飛行機が遅れたり、欠航になってしまう、ということは世界中どこでもよくあることですし、致し方のないことではあります。

とはいえ、明確な理由説明も無く、反省の態度も一切示さないその姿勢に非常に腹が立ったため、もう二度と国内線のデルタ航空は利用しないと誓ったのです。

 

 

 

デルタ航空に対する評判

 

Twitter上でのデルタ航空に対する不平・不満を集めてみました。

 

デルタ航空の飛行機が機内の 不具合みたいなんで延泊になった(;_;)最悪や。空港で何時間も待たされたのに。

 

デルタ航空で荷物見失って、その後の対応がクソ過ぎて空いた口が塞がらない。手ぶらでアメリカ西海岸縦断してる。デルタ航空の成田にいる荷物担当の人たちだけは親切でベストを尽くしてくれてるけど、アメリカ人の現地スタッフと日本のカスタマーケア担当は最悪。二度とデルタ使うか。

 

デルタ航空、二度と乗らない。五時間近く機内に缶詰めで機材トラブルで欠航。センターの対応もCAの対応も本当に最悪過ぎる。仕事のプライド無いのか?

 

飛行機故障で3時間待たされて結局飛ばんから帰れだって。 お金返せません。飛行機ありません。 対応悪すぎるよ。。 娘の結婚式行く人とかいるのに。。。 デルタ航空最悪。

 

上記の不平・不満は、ここ3ヶ月間のものです。

最近だけでこれだけたくさんの悪評があるということは、注目すべき点ではないでしょうか。

 

こちらでも、デルタ航空に関する不平・不満がまとめられているので、是非ご覧下さい。

→ Naverまとめ-デルタ航空に対するお客様の声-

 

 

 

おわりに

 

デルタ航空は安く便数も多いため非常に便利ではありますが、

アメリカ国内線においては遅延・欠航は当たり前。

サービスの質も悪く、最悪の場合は荷物紛失(ロストバゲッジ)なども充分にありえます。

 

もしこれからデルタ航空を利用する機会がある方は、こういったデメリットを肝に銘じておいてくださいね!

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